Aerolineas Argentinas — национальная авиакомпания Аргентины, как и многие другие предприятия страны переживает перманентный кризис. Значительную часть дохода получает с грузоперевозок, летает в основном в страны Латинской Америки.
Содержание
История авиакомпании Aerolineas Argentinas
Долгое время Аргентина была одной из самых развитых стран региона, что предопределило раннее возникновение местных авиалиний — в 1929 году. До 1960-х Aerolineas Argentinas копировала в своём развитии конкурента из PanAm, а до 1950-х вообще нанимала французских пилотов и стюардов для работы в компании.
Но после череды экономических кризисов перевозчик стал сильно отставать от своего конкурента. В 1971 году он получил полную монополию на все внешние перевозки из Аргентины, что только ухудшило показатели компании — в отсутствие конкуренции качество предоставляемых услуг упало.
Чтобы исправить ситуацию, компания была либерализирована в 1990 году, что выправило её финансовые показатели, но к 2008 году неэффективный менеджмент довёл авиалинии до банкротства. В том же году она снова была национализирована.
Направления полётов Aerolineas Argentinas
Хабом авиакомпании выступает столичный аэропорт Буэнос-Айреса. Рейсы выполняются по всем крупным городам Аргентины, а также в следующие страны:
- Южная Америка: Боливия (Санта-Круз, Ла-Пас), Бразилия (Рио-де-Жанейро, Салвадор, Сан-Паулу, Бразилия, Куритиба, Флорианополис, Порту-Алегри, Порту-Сегуру), Чили (Сантьяго), Парагвай (Асунсьон), Уругвай (Монтевидео, Пунта дель-Эсте), Венесуэла (Каракас), Перу (Лима), Колумбия (Богота);
- Центральная и Северная Америка: Куба (Гавана), Мексика (Мехико, Канкун), Канада (Монреаль, Ванкувер, Торонто), США (Майами, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Чикаго), Пуэрто-Рико (Сан-Хуан), Панама, Доминикана (Пунта-Кана);
- Другие: Испания (Мадрид), Франция (Париж), Португалия (Лиссабон), КНР (Пекин), Гонконг, Япония (Токио), ФРГ (Франкфурт), Британия (Лондон).
Классы обслуживания
Раньше самолёты аргентинских авиалиний предоставляли несколько классов обслуживания: эконом, обычный бизнес и премиум. Сейчас число опций снизилось до двух: экономический и деловой салон. В обоих случаях всем пассажирам предоставляются следующие услуги:
- сопровождение детей от 12 лет и инвалидов;
- прохладительные напитки;
- мультимедийный планшет с фильмами и книгами на английском языке;
- горячий обед с выбором блюд;
- кресла с регулируемыми подлокотниками и наклоняемой спинкой.
В салоне бизнес-класса установлены комфортабельные кресла с анатомической спинкой и небольшой ширмой для приватности. У пассажиров есть доступ к алкогольной коллекции компании, а также к гарантированному питанию ресторанного уровня на всех рейсах. На борт бизнес-клиенты проходят в приоритетном порядке на отдельном транспорте.
Программы лояльности компании
У Aerolineas Argentinas действует программа лояльности, идентичная другим перевозчикам, входящим в так называемый Star Alliance. В программе 4 уровня привилегий, членство в программе бесплатное.
Баллы начисляют за накопленные поездки, частоту пользования услугами компании и т.д. Тратить их можно на покупку билетов, повышение класса обслуживания и доступ в бизнес-зал в аэропорту.
Нормы провоза багажа
Нормы провоза багажа у авиалиний стандартные: до 203 см по сумме трёх измерений и весом до 23 кг. При этом все внешние выносные элементы и ручки должны быть покрыты плёнкой и защищены от повреждений извне.
Регистрация на рейс
Регистрация доступна онлайн на сайте и в приложении перевозчика, а также лично в аэропорту. При путешествии с домашними животными процесс бронирования займёт больше времени.
Регистрация в аэропорту открывается за 180 минут до вылета, закрывается за 60 минут до него. Онлайн-регистрация стартует за 120 минут до отправления борта, а завершается за 55 минут до вылета для внутренних рейсов и за 70 минут — для международных.
Контакты авиакомпании
На сайте есть чат-бот, но он работает плохо, поэтому рекомендуется обращаться за поддержкой по email или в соцсетях. Время ответа — до 3 рабочих дней.